에어팟 맥스 연결 안됨 해결 방법: 먹통 된 고가 헤드셋 완벽 소생 가이드

에어팟 맥스 연결 안됨 해결 방법: 먹통 된 고가 헤드셋 완벽 소생 가이드

 

에어팟 맥스는 뛰어난 음질과 노이즈 캔슬링 성능을 자랑하지만, 간혹 블루투스 연결이 끊기거나 아예 기기 인식이 되지 않는 고질적인 문제가 발생하곤 합니다. 고가의 장비인 만큼 연결 오류가 발생하면 당황하기 마련입니다. 본 가이드에서는 에어팟 맥스 연결 안됨 문제를 해결하기 위한 단계별 조치 사항을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 맥스 연결 상태 확인 및 기초 점검
2. 블루투스 설정 초기화 및 기기 재등록
3. 에어팟 맥스 강제 재시동 및 전체 초기화 방법
4. 하드웨어 물리적 청소 및 접촉 불량 해결
5. 소프트웨어 업데이트 및 펌웨어 체크
6. 기기 간 전환 및 자동 연결 설정 최적화
7. 그럼에도 해결되지 않을 때의 AS 점검 사항

에어팟 맥스 연결 상태 확인 및 기초 점검

연결 오류가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 기본적인 사항들입니다. 의외로 단순한 이유로 연결이 안 되는 경우가 많습니다.

• 배터리 잔량 확인: 배터리가 5% 이하로 떨어지면 연결이 불안정하거나 차단될 수 있습니다. 최소 20분 이상 충전 후 재시도하십시오.
• 스마트 케이스 활용: 에어팟 맥스를 스마트 케이스에 넣었다가 5~10초 후에 다시 꺼내어 초저전력 모드에서 깨어나는지 확인합니다.
• 주변 기기 간섭 제거: 무선 공유기, 마우스, 전자레인지 등 블루투스 신호를 방해할 수 있는 기기에서 멀리 떨어져서 연결을 시도합니다.
• 제어 센터 확인: iOS 기기의 제어 센터 내 오디오 출력 항목에서 에어팟 맥스가 선택되어 있는지 확인합니다.

블루투스 설정 초기화 및 기기 재등록

연결 기록이 꼬였을 경우, 기존 정보를 완전히 삭제하고 다시 페어링하는 과정이 필요합니다.

• 기기 지우기 수행:

1. 아이폰 또는 아이패드의 설정 앱으로 이동합니다.
2. 블루투스 메뉴를 선택합니다.
3. 연결되지 않는 에어팟 맥스 옆의 'i' 아이콘을 탭합니다.
4. '이 기기 지우기'를 선택하여 페어링 기록을 삭제합니다.

• 새로운 페어링 시도:

1. 에어팟 맥스의 상태 표시등이 흰색으로 깜빡일 때까지 소음 제어 버튼을 길게 누릅니다.
2. 연결하려는 기기 근처에 에어팟 맥스를 가져다 놓습니다.
3. 화면에 나타나는 연결 팝업 창을 따라 설정을 완료합니다.

에어팟 맥스 강제 재시동 및 전체 초기화 방법

단순한 소프트웨어 오류는 기기 자체의 리셋을 통해 대부분 해결됩니다. 재시동과 전체 초기화는 방법이 다르므로 순서대로 진행해 보세요.

• 강제 재시동 방법:
• 방법: 소음 제어 버튼과 디지털 크라운(Digital Crown)을 동시에 길게 누릅니다.
• 유지 시간: 하단 상태 표시등이 주황색으로 깜빡일 때까지만 누르고 있다가 손을 뗍니다.
• 결과: 기기 설정은 유지된 상태에서 시스템만 재부팅됩니다.

• 공장 초기화(Full Reset) 방법:
• 방법: 소음 제어 버튼과 디지털 크라운을 동시에 계속 누릅니다.
• 유지 시간: 상태 표시등이 주황색으로 깜빡이다가 다시 흰색으로 변할 때까지 약 15초 정도 길게 누릅니다.
• 주의사항: 이 작업은 모든 페어링 기록과 설정을 초기화하므로 다시 기기를 등록해야 합니다.

하드웨어 물리적 청소 및 접촉 불량 해결

에어팟 맥스는 헤드밴드와 이어컵이 분리되는 구조로 설계되어 있어, 이 연결 부위에 이물질이 끼면 신호 전달에 문제가 생길 수 있습니다.

• 이어컵 분리 및 청소:
• 유심 추출 핀을 사용하여 이어컵 내부의 작은 구멍을 눌러 헤드밴드를 분리합니다.
• 헤드밴드 끝부분의 금속 단자(커넥터) 부위를 마른 천이나 알코올 스왑으로 가볍게 닦아줍니다.
• 단자 부위에 먼지나 부식이 있는지 확인한 후 다시 결합합니다.

• 센서 오염 확인:
• 이어컵 내부의 착용 감지 센서에 귀지나 먼지가 묻어 있으면 착용 상태를 인식하지 못해 소리가 나오지 않거나 연결이 끊길 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 및 펌웨어 체크

OS 버전이 낮으면 최신 펌웨어가 적용된 에어팟 맥스와 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

• iOS/iPadOS/macOS 업데이트: 설정 - 일반 - 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
• 펌웨어 자동 업데이트 조건:
• 에어팟 맥스가 충전 중이어야 합니다.
• Wi-Fi에 연결된 아이폰, 아이패드 또는 맥 근처에 있어야 합니다.
• 별도의 업데이트 버튼은 없으며, 위 조건을 만족하면 배경에서 자동으로 진행됩니다.

기기 간 전환 및 자동 연결 설정 최적화

여러 애플 기기를 사용하는 경우, 다른 기기로 연결이 넘어가서 현재 기기에서 소리가 안 들리는 경우가 있습니다.

• 자동 연결 설정 변경:

1. 블루투스 설정에서 에어팟 맥스 정보를 들어갑니다.
2. '이 iPhone에 연결' 메뉴를 선택합니다.
3. '자동으로' 대신 '마지막으로 연결했던 기기가 이 iPhone인 경우'로 설정을 변경하여 의도치 않은 기기 전환을 방지합니다.

그럼에도 해결되지 않을 때의 AS 점검 사항

위의 모든 방법을 동원했음에도 연결이 되지 않는다면 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다.

• 결로 현상 확인: 에어팟 맥스는 내부 금속 재질 특성상 결로(물방울 맺힘)가 생기기 쉽습니다. 습기가 내부 회로에 영향을 주었는지 확인이 필요합니다.
• 보증 기간 확인: Apple 지원 앱을 통해 서비스 보증 기간(AppleCare+ 포함)이 남아 있는지 조회합니다.
• 공인 서비스 센터 방문: 직접적인 수리가 불가능한 구조이므로, 센서 이상이나 배터리 불량인 경우 센터를 통한 리퍼비시 서비스를 고려해야 합니다.